งานวิจัยใหม่ที่จะนำเสนออย่างเป็นทางการที่งาน Consumer Electronics Show (CES) ปี 2025
ชิคาโก–(BUSINESS WIRE)–12 ธันวาคม 2024
ในขณะที่ AI ช่วยสร้างยังคงผลักดันขอบเขตของอุตสาหกรรมสร้างสรรค์ไปเรื่อยๆ NielsenIQ (NIQ) ซึ่งเป็นบริษัทชั้นนำของโลกด้านข่าวกรองผู้บริโภคได้เปิดเผยงานวิจัยสร้างความฮือฮาใหม่เกี่ยวกับวิธีการที่สมองของผู้บริโภคประมวลผลโฆษณาที่สร้างโดย AI โดยงานวิจัยนี้มีผลกระทบที่สำคัญสำหรับผู้ลงโฆษณาที่ต้องรับมือกับโอกาสและความท้าทายของเทคโนโลยีเกิดใหม่นี้ NIQ จะพูดถึงผลการวิจัยนี้โดยคำนึงถึงกลุ่มวัยต่างๆ ใน CES 2025 เซสชั่นพาแนลที่มีชื่อว่า การปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลง: การเปลี่ยนแปลงทางประชากรศาสตร์ในกลยุทธ์การโฆษณา ในวันพฤหัสบดีที่ 9 มกราคม เวลา 10:00 น. ตามเวลาแปซิฟิก (PST)
Ramon Melgarejo ประธานฝ่ายการวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์และข้อมูลเชิงลึกของ NIQ แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับงานวิจัยนี้ไว้ว่า “แบรนด์และหน่วยงานต่างๆ กำลังพัฒนาไปอย่างรวดเร็วด้วยการใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่สร้างโดย AI ในการโฆษณาของตน แบรนด์และหน่วยงานเหล่านี้ต้องระมัดระวัง เพราะงานวิจัยของเราเปิดเผยว่าผู้บริโภคค่อนข้างอ่อนไหวกับเรื่องความเป็นของแท้ของงานโฆษณา ทั้งในระดับโดยนัย (ไม่รู้สึกตัว) และระดับชัดเจน (รู้สึกตัว) แบรนด์จะต้องจัดลำดับความสำคัญกสรประเมินชิ้นงานโฆษณาที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึกเพื่อสร้างโฆษณาที่มีประสิทธิภาพ”
การวิจัยที่สำคัญเกี่ยวกับโฆษณาที่สร้างโดย AI พบว่า:
- อิทธิพลเชิงลบต่อแบรนด์
ผู้บริโภคสามารถระบุโฆษณาที่สร้างด้วย AI ได้ในทันที โดยมีความเห็นว่าโฆษณาเหล่านี้ไม่ค่อยน่าดึงดูด และให้ความรู้สึกว่า “น่ารำคาญ,” “น่าเบื่อ,” และ “ชวนให้สับสน” มากกว่าโฆษณาแบบดั้งเดิม ความรู้สึกเหล่านี้บ่งบอกว่าโฆษณาที่สร้างโดย AI อาจสร้างอิทธิพลเชิงลบที่อาจทำให้ผู้บริโภคมองทั้งโฆษณาและแบรนด์ในแง่ลบ
- การกระตุ้นความทรงจำที่อ่อน
โฆษณาที่สร้างโดย AI แม้กระทั่งโฆษณาที่ถูกมองมี “คุณภาพสูง” ทำให้เกิดการกระตุ้นความทรงจำที่อ่อนในสมองเมื่อเทียบกับโฆษณาแบบดั้งเดิม การตอบสนองนี้บ่งบอกถึงความไม่สอดคล้องกันระหว่างเนื้อหาและโครงสร้างความทรงจำที่มีอยู่ ซึ่งเป็นช่องว่างที่อาจขัดขวางแรงจูงใจในการดำเนินการของผู้บริโภค
- ข้อดีและข้อเสียในแง่ของการเสริมสร้างแบรนด์
เดิมด้วยการดึงข้อมูลจากภาพและแนวคิดที่มีอยู่ก่อนแล้ว โฆษณาที่สร้างโดย AI สามารถเสริมสร้างความเชื่อมโยงกับแบรนด์ที่มีอยู่ได้สำเร็จ แต่เมื่อรวมเข้ากับอิทธิพลเชิงลบต่อแบรนด์ ผลประโยชน์นี้อาจถูกกลบโดยการรับรู้เชิงลบแบบโดยรวม
- ภาพที่สร้างภาระทางการรับรู้
งานภาพคุณภาพต่ำในโฆษณาที่สร้างโดย AI เพิ่มความพยายามทางการรับรู้ที่จำเป็นต้องใช้ในการประมวลผลโฆษณาเหล่านั้น ซึ่งเป็นการเบียงเบนความสนใจจากข้อความที่ต้องการสื่อ การดำเนินการคุณภาพสูงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเล่าเรื่องที่มีประสิทธิภาพและการสื่อสารของแบรนด์
แนวโน้มที่เปลี่ยนแปลง
Marta Cyhan-Bowles ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายสื่อสารและหัวหน้าฝ่ายการตลาดทั่วโลกของ NIQ กล่าวว่า “งานในขณะที่ผู้โฆษณาทดลองกับ AI ช่วยสร้างเพื่อปรับปรุงการสร้างโฆษณาและลดค่าใช้จ่าย งานวิจัยนี้จะช่วยให้แนวทางที่สำคัญ” “แนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยประสาทวิทยาศาสตร์ของเราเปิดเผยวิธีที่ผู้บริโภคประมวลผลเนื้อหาที่สร้างด้วย AI โดยไม่รู้ตัวและเน้นให้เห็นเส้นแบ่งระหว่างนวัตกรรมและความรู้สึกไม่สบายใจ”
Cyhan-Bowles เตือนว่าถึงแม้ว่า AI จะนำเสนอศักยภาพที่น่าตื่นเต้นสำหรับการสร้างแนวคิดในระยะแรกเริ่มและการทดสอบองค์ประกอบของแบรนด์ เนื้อหา AI ที่ดำเนินการได้ไม่ดีอาจทำลายคุณค่าแบรนด์ของคุณ แม้ว่าเทคโนโลยีเกิดใหม่นี้จะไม่มาแทนที่การสร้างโฆษณาแบบดั้งเดิมในทันที แต่ความสามารถของเทคโลยีนี้ก็ยังคงสามารถยกระดับกระบวนการสร้างสรรค์เมื่อนำไปผสานงานอย่างรอบคอบได้
นอกจากนี้ AI ยังขับเคลื่อนแระสิทธิภาพการตลาดในการพัฒนาสินค้าที่มุ่งเน้นไปที่ผู้บริโภคในระยะยาว โดยจะมอบข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับความชอบของลูกค้า AI กำลังอุดช่องว่างระหว่างธุรกิจและลูกค้าด้วยการยกระดับความเข้าใจในเรื่องความชอบของลูกค้า เครื่องมือใหม่ที่สร้างความฮือฮาอย่าง NIQ’s Ad Explorer กำลังช่วยให้นักการตลาดเพิ่มคุณค่าแบรนด์ด้วยการใช้ประโยชน์จากการรับรู้แบบไม่รู้สึกตัวของลูกค้าเพื่อจัดลำดับความสำคัญข้อมูลเชิงลึกความสร้างสรรค์ ทดสอบหลายเวอร์ชันของโฆษณา และทำให้ทันเวลาโดยไม่เสียคุณภาพ
อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับงานวิจัยโดยละเอียด ที่นี่ และติดตามสถานการณ์ในอนาคตในเรื่องของการโฆษณาที่สร้างโดย AI
เกี่ยวกับ NIQ
NielsenIQ (NIQ) คือบริษัทข่าวกรองผู้บริโภคชั้นนำระดับโลก ซึ่งทำหน้าที่ส่งมอบความเข้าใจที่ครบถ้วนในเรื่องของพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคและเปิดเผยเส้นทางใหม่ในการเติบโต NIQ โตรวมเข้ากับรวมเข้ากับ GfK ในปี 2023 ซึ่งเป็นการนำผู้นำอุตสาหกรรมทั้งสองที่มีการเข้าถึงระดับโลกที่ไม่มีใครเทียบได้มาร่วมมือกัน ในวันนี้ NIQ นี้มีการปฏิบัติงานในกว่า 95 ประเทศ ครอบคลุม 97% ของ GDP ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลการค้าปลีกแบบครบวงจรและข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคที่ครบถ้วนที่สุด ซึ่งนำเสนอด้วยการวิเคราะห์ขั้นสูงผ่านแพลตฟอร์มที่ทันสมัย NIQ ส่งมอบ Full View™
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ www.niq.com
เกี่ยวกับงานวิจัย NIQ
งานวิจัยมีผู้มีส่วนร่วมมากกว่า 2,000 คนที่ดูโฆษณาที่สร้างโดย AI ตั้งแต่คุณภาพต่ำไปจนถึงคุณภาพสูง โดยมีการวัดกิจกรรมสมองด้วยการใช้อิเล็กโทรเอนซาโลแกรม (EEG) สำหรับผู้มีส่วนร่วมประมาณ 150 คน หลังจากดูโฆษณา ผู้มีส่วนร่วมทุกคนจะถูกขอให้แบ่งปันข้อคิดเห็นอย่างชัดเจนผ่านแบบสำรวจ
เนื้อหาใจความในภาษาต้นฉบับของข่าวประชาสัมพันธ์ฉบับนี้เป็นฉบับที่เชื่อถือได้และเป็นทางการ การแปลต้นฉบับนี้จึงมีจุดประสงค์เพื่ออำนวยความสะดวกเท่านั้น และควรนำไปเทียบเคียงอ้างอิงกับเนื้อหาในภาษาต้นฉบับ ซึ่งเป็นฉบับเดียวที่มีผลทางกฎหมาย
ข้อมูลติดต่อ
Sweta Patra
sweta.patra@nielseniq.com
แหล่งที่มา: NielsenIQ
